Angesichts der anhaltenden Diskussionen über die Privatsphäre und Datenschutzrechte des Einzelnen wird die Frage, inwieweit Überwachungssysteme am Arbeitsplatz installiert werden sollten, zu einer ziemlich komplexen Diskussion. Auf der einen Seite könnte man meinen, dass in allen Unternehmen Sicherheitssysteme installiert werden müssen, um ein sicheres und zufriedenstellendes Arbeitsumfeld für alle zu gewährleisten. Die Überwachung kann Sicherheitsmitarbeiter entlasten. Außerdem kann sie dafür sorgen, wenn Sie einen Sicherheitsdienst für Siegen und Umgebung im Einsatz haben, dass dieser effizienter arbeiten kann.
Andererseits, was ist, wenn jemand nicht gefilmt werden möchte? Mitarbeiter, Mitglieder der Öffentlichkeit? Was ist mit Bereichen wie Umkleideräumen und öffentlichen Toiletten?
In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Vor- und Nachteile von Sicherheitskameras am Arbeitsplatz sowie auf die rechtlichen Konsequenzen, die Sie bei einer Installation beachten müssen.
Vorteile von Sicherheitskameras
Es vermittelt ein allgemeines Gefühl der Sicherheit
Die Installation von Videoüberwachungssystemen am Eingang einer Firma ist eine großartige Möglichkeit, alle Personen, die das Unternehmen betreten, zu erfassen und ist zudem für die Mitarbeiter gut sichtbar. Allein die Tatsache, dass eine Überwachungskamera vorhanden ist, kann einige kriminelle Aktivitäten abschrecken, und die Mitarbeiter werden sie wahrscheinlich als einen wesentlichen Bestandteil der Sicherheit am Arbeitsplatz betrachten.
Diebstähle in Geschäften können eingedämmt werden
Diebstahl kann immer ein Problem am Arbeitsplatz sein, sei es durch einen Einbruch von außen oder durch internen Diebstahl von Mitarbeitern.
In Branchen wie dem Einzelhandel, wo physische Waren verkauft werden, sind Diebstähle an der Tagesordnung, und Kameras können sehr hilfreich sein, um dies zu verhindern. Der Diebstahl von geistigem Eigentum kann sich auf eine Vielzahl von Dingen erstrecken, von Geschäftsgeheimnissen über neue Innovationen bis hin zu Produkten und Teilen, die zum Bau von Geräten benötigt werden. Der Diebstahl von geistigem Eigentum lässt sich jedoch nicht wirklich mit der Kamera festhalten.
Es kann Belästigungen am Arbeitsplatz reduzieren
Belästigungen und Übergriffe können am Arbeitsplatz erheblich reduziert werden, wenn die Menschen wissen, dass sie auf Video überwacht werden. Sensible Themen wie sexuelle Belästigung werden selten gemeldet. Mit einem Überwachungssystem am Arbeitsplatz, insbesondere einem mit Audioaufnahmefunktion, können sich Opfer von Belästigungen melden, ohne befürchten zu müssen, als Lügner abgestempelt zu werden und mit Konsequenzen rechnen zu müssen.
Es kann gewalttätige Angriffe reduzieren
Gewalt am Arbeitsplatz kommt häufiger vor, als wir vielleicht denken. Gewalt kann nicht nur zwischen Arbeitnehmern und Kunden entstehen, sondern auch zwischen Arbeitnehmern, insbesondere wenn es starke Meinungsverschiedenheiten zu einem bestimmten Thema gibt oder wenn jemand kürzlich entlassen wurde und Ärger machen will. Die Überwachung am Arbeitsplatz kann solche Dinge verhindern, könnte dem Sicherheitspersonal helfen, sie zu stoppen, bevor sie eskalieren, oder im schlimmsten Fall der Polizei geeignete Beweise liefern, um die Schuldigen zu verfolgen.
Es kann einen produktiveren Arbeitsplatz schaffen
Bei der Installation von Sicherheitskameras am Arbeitsplatz geht es nicht nur darum, schlechte Dinge zu verhindern, sondern auch dafür zu sorgen, dass gute Dinge passieren können und dass die Mitarbeiter ihr volles Potenzial ausschöpfen.
Studien haben gezeigt, dass der Einsatz eines Überwachungssystems zusammen mit anderen Überwachungstechniken dazu führen kann, dass die Mitarbeiter besser arbeiten. Allerdings nur dann, wenn sie sich der zusätzlichen Überwachung bewusst sind (siehe die Probleme mit dem Datenschutz weiter unten) und wenn es eine Art Anreiz gibt, härter zu arbeiten.
Die rechtliche Lage
Die Videoüberwachung am Arbeitsplatz ist grundsätzlich zulässig, wenn sie innerhalb der engen Grenzen bleibt, die das Datenschutzgesetz und andere Normen setzen. Arbeitgebern ist dringend davon abzuraten, gegen die Bestimmungen zu verstoßen, da sie sonst mit schweren Strafen bis hin zu Haftstrafen rechnen müssen. Schon vor der Installation der ersten Überwachungskamera am Arbeitsplatz sollten Sie daher unbedingt den verbindlichen Rat eines Rechtsanwalts oder des Datenschutzbeauftragten einholen!
Der entscheidende Passus, der es Arbeitgebern erlaubt, unter bestimmten Umständen ein System zur Videoüberwachung am Arbeitsplatz zu installieren, findet sich in § 6 des Bundesdatenschutzgesetzes. Dort heißt es unter anderem, dass die „Überwachung öffentlich zugänglicher Räume mit optisch-elektronischen Einrichtungen […] nur zulässig ist, soweit sie […] zur Wahrnehmung des Hausrechts oder […] zur Wahrung berechtigter Interessen für konkret festgelegte Zwecke erforderlich ist und keine Anhaltspunkte bestehen, dass schutzwürdige Interessen der Betroffenen überwiegen.“ Wenn Sie das Beamtendeutsch etwas entzerren, heißt das im Klartext:
Videoüberwachung ist nur in öffentlich zugänglichen Räumen erlaubt. Sie ist nur zulässig, wenn sie entweder zur Ausübung des Hausrechts oder für konkret definierte Zwecke erforderlich ist.
Außerdem ist sie nur dann zulässig, wenn nicht anzunehmen ist, dass die schutzwürdigen Interessen der Überwachten die Interessen des Überwachenden überwiegen.
Nicht zu unterschätzen ist die unscheinbare Klausel der Erforderlichkeit: Wenn es für einen Arbeitgeber möglich ist, seine Interessen (d.h. die Ausübung des Hausrechts oder die Verfolgung bestimmter Zwecke) auf andere Weise als durch Überwachungskameras zu schützen, dann ist die Überwachung nicht zulässig und es müssen andere Mittel gewählt werden. Im Einzelfall ist es nicht immer einfach, die Notwendigkeit nachzuweisen. Wenn Papier aus dem Materialraum gestohlen wird, kann ein abschließbarer Schrank, aus dem Entnahmen elektronisch oder per Unterschrift dokumentiert werden, die Lösung mit einer Überwachungskamera bereits unzulässig machen.
Nachteile von Überwachungskameras
Die Überwachung kann etwas zu weit gehen
Eines der vielen Probleme bei der Kameraüberwachung besteht darin, dass die Mitarbeiter das Gefühl bekommen könnten, dass man ihnen nicht vertraut oder dass sie ausspioniert werden.
Erhöhter Stresspegel unter Arbeitnehmern
Der Arbeitsplatz kann in manchen Zeiten sehr stressig sein, vor allem, wenn Sie in Teams arbeiten, enge Fristen einhalten müssen und eine nicht enden wollende To-Do-Liste haben.
Die ständige Überwachung der Mitarbeiter könnte zu erhöhtem Stress und Angst führen. Die Mitarbeiter machen sich Sorgen darüber, ob ihr Chef denkt, dass sie hart oder schnell genug arbeiten oder nicht. Letztendlich könnte dies zu einer verminderten Produktivität führen, da sie über Möglichkeiten nachdenken, das Überwachungssystem zu umgehen, und es könnte sogar dazu führen, dass Mitarbeiter das Unternehmen verlassen und somit die Fluktuation steigt.
Ein falsches Gefühl von Sicherheit
Ein oft übersehener Nachteil der Installation von Überwachungssystemen am Arbeitsplatz ist, dass den Mitarbeitern ein falsches Sicherheitsgefühl vermittelt werden kann. Obwohl die Videoüberwachung ein sichereres Arbeitsumfeld schaffen soll, funktioniert sie nur, wenn die Mitarbeiter ihre Umgebung aufmerksam beobachten und wenn auch entsprechendes Sicherheitspersonal eingesetzt wird. Andernfalls könnte sich das System als ziemlich nutzlos erweisen.
Kosten
Die Installation einer Reihe von hochwertigen drahtlosen Sicherheitskameras ist nicht billig. Für die notwendige Verkabelung und Installation professioneller Überwachungskameras ist ein professioneller Installateur erforderlich. Daher kann es sein, dass die Installation von Kameras am Arbeitsplatz einfach nicht finanzierbar ist. Wenn Unternehmen jedoch das Bedürfnis verspüren, dies zu tun, könnte es dazu führen, dass sie sich dafür verschulden. Dieses Problem tritt wahrscheinlich eher in kleinen Unternehmen auf, wo der Cashflow begrenzt ist.