Oberberg – Die AggerEnergie warnt vor Anrufen von unseriösen Stromverkäufern. Am Telefon werden persönliche Daten abgefragt und ein ungewollter Anbieterwechsel eingeleitet. Der Energieversorger berichtet von einer auffälligen Anzahl besorgter Kunden, die sich in der letzten Zeit hilfesuchend wegen ungewollt abgeschlossener neuer Stromverträge gemeldet haben. Offenbar gibt es im Versorgungsgebiet aktuell eine Welle von dubiosen Anrufen, die es auf sensible persönliche Daten für die Energielieferung abgesehen haben. Wie die Kunden des Energieversorgers melden, geben die Anrufer dabei vermeintlich an, in einer Kooperation oder sogar im Namen der AggerEnergie zu handeln.
Bei diesen Telefonaten werden den Betroffenen geschickt sensible Daten entlockt, um sie im Anschluss bei einem anderen Lieferanten anzumelden. Denn, was viele Verbraucher nicht wissen: Um einen Wechsel im Namen eines Kunden einzuleiten, braucht es nicht mehr als den aktuellen Stromversorger, die Zählernummer sowie die Adresse.
Die Betroffenen erfahren vom ungewollten Versorgerwechsel oft erst dann, wenn die Kündigung des alten Anbieters und die Lieferverträge des neuen im Briefkasten landen. Spätestens in diesem Moment sollten die Kunden dann schnell reagieren und von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bei Vertragsabschlüssen jeder Art haben Verbraucher das Recht, diese innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
In diesen Fällen sollten Betroffene zusätzlich hellhörig werden:
- wenn der Werber mit unterdrückter Telefonnummer anruft
- wenn der Werber aggressiv auftritt
- wenn Sie am Telefon zur Herausgabe persönlicher Daten (z.B. Kontoverbindung, Zählernummer) gebeten werden
- wenn das Angebot auffällig preiswert ist
- wenn das Angebot nur sofort abgeschlossen werden kann
- wenn der Anrufer die Fragen des Kunden nicht ausreichend beantworten kann
Quelle: AggerEnergie GmbH